Die Digitalisierungs-Initiative des Finanzplatzes Schweiz bietet eine grosse Vielfalt zur Weiterentwicklung der Kundenschnittstellen – sei es die Rechnungsstellung, die Zahlprozesse, die Möglichkeiten im ECommerce oder die Individualisierung der Kunden-Dienstleistungen ganz grundsätzlich. Unsere Kundin steht vor grösseren Umwälzungen in der bestehenden IT-Infrastruktur und beabsichtigt in nächster Zeit die Modernisierung konsequent in mehreren Projekten anzugehen. Es wurden Chancen erkannt, welche ein positives Einkaufserlebnis im digitalen Raum für das Unternehmen generiert.

Daher wurde Bosshard & Partner einbezogen, um sich gleichermassen ein Bild über die aktuellen Entwicklungen der digitalen Rechnungs- und Bezahlmöglichkeiten zu machen sowie bestehende Prozesse konsequent unter dem Aspekt des Kundenerlebnisses zu überprüfen.