Business Analyst (A) Web Experience
Für unseren Kunden, eine Bank im Raum Zürich, suchen wir einen Business Analyst (A) mit Schwerpunkt Web Experience. Gesucht ist eine Fachperson, die Web-Projekte nicht nur konzeptionell begleitet, sondern auch deren Wirkung auf Kunden und Geschäft zielgerichtet steuert – mit einem ausgeprägten Verständnis für technische, inhaltliche und betriebswirtschaftliche Zusammenhänge.
WORKLOAD
80-100%
WORKPLACE
Zürich / Remote (nur aus der Schweiz)
START DATE
01.12.2025
END DATE
28.02.2026
REFERENCE
3541
TYPE
Contracting
Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund der geltenden schweizerischen Gesetzgebung ausschliesslich Bewerbungen von Schweizer Staatsbürgern, EU-Bürgern sowie Personen mit gültiger Arbeitserlaubnis berücksichtigen können.
Eine Remote-Tätigkeit aus dem Ausland ist nicht möglich.
Aufgaben
- Analyse des bestehenden Webauftritts und Identifikation konkreter Optimierungspotenziale aus Kunden- und Business-Sicht
- Entwicklung klarer Vorschläge für Struktur, Inhalte, Funktionen und User Journeys
- Einbringen umsetzbarer Ideen zur Steigerung von Kundennutzen und Business-Impact (z. B. Tools, Inhalte, Funktionen, Conversion)
- Ableitung von Verbesserungen entlang der Customer Journey auf Basis von Kundenbedürfnissen
- Formulierung von Hypothesen, Planung und Durchführung von Tests zur Optimierung von Relevanz, Nutzung und Conversion
- Einbringen relevanter Web-Trends und Best Practices (branchenübergreifend)
- Sicherstellung einer sauberen Datenbasis (Web-Tracking, Tagging-Konzept)
- Nutzung von Web-Analytics-Tools für faktenbasierte Entscheidungen
- Ableitung klarer Handlungsempfehlungen aus Daten und Nutzerverhalten
- Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, IT, Marketing und Content-Teams
- Übersetzung von Business-Bedürfnissen in Web-Konzeption und vice versa
- Mehrjährige Erfahrung in den Bereichen Web-Konzeption, Website-Entwicklung, UX/Customer Experience oder Digital Business
- Sicherer Umgang mit Web-Technologien, CMS-Systemen und Web-Grundlagen (kein Entwickler-Level erforderlich, jedoch technisch sattelfest)
- Erfahrung in der Definition von Business-Mehrwert und relevanten KPIs für Websites
- Praxis im Einsatz von Web-Analytics und Tracking-Tools (z. B. Google Analytics, Tagging-Konzepte)
- Gutes Verständnis von Website-Architekturen, CMS-Funktionsweisen und Schnittstellen
- Grundkenntnisse in SEO, Performance-Optimierung und Web-Standards
- Erfahrung im Bereich A/B-Testing, Tag Management und Web-Personalisierung
- Fliessende Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift). Englischkenntnisse von Vorteil
- Ausgeprägtes Verständnis für Kundenbedürfnisse und Business-Ziele
- Klare, strukturierte und lösungsorientierte Kommunikation
- Fähigkeit, Entscheide fundiert zu begründen
- Selbstständige, organisierte und pragmatische Arbeitsweise
- Hohes Engagement, Eigeninitiative und Umsetzungsorientierung
Your contact
Michael Wirz
